Гарантия на товар

Гипермаркет спорта Тренажеры.com предоставляет 5 - летнюю расширенную гарантию своим покупателям на все оборудование.

Мы являемся официальными дилерами мировых и российских брендов, работаем с проверенными временем поставщиками, поэтому можем гарантировать Вам качество и долгий срок службы, продаваемой продукции.

Расширенная гарантия начинает действовать с момента покупки в интернет-магазине. При получении заказа Вам выдается доступ в личный кабинет, где вы можете скачать гарантийный талон.

Что включает в себя расширенная гарантия 

• Бесплатный выезд специалиста для диагностики по Москве и МО (до 50км от МКАД)*  в течении одного рабочего дня после обращения.
  
• Бесплатный  ремонт, при отсутствие внешних механических повреждений.
  
• Бесплатную замену запчастей и их стоимость.
• При необходимости бесплатный вывоз в сервисный центр и доставка обратно.

*Выезд для жителей МО (от 50 до 100 км от МКАД): стоимость выезда мастера 1.000 рублей и срок 1-3 рабочих дня.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

•  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
•  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.